【招标结果】西安浐灞生态区管理委员会西安浐灞国际港党政办公室12345市民热线接线辅助服务项目中标（成交）结果公告

一、项目编号：HSGJ2024-162
二、项目名称：西安浐灞国际港党政办公室12345市民热线接线辅助服务项目
三、采购结果
合同包1(西安浐灞国际港党政办公室12345市民热线接线辅助服务项目):

供应商名称	供应商地址	评审方法	是否价格扣除	中标（成交）金额	评审总得分
中移建设有限公司	北京市海淀区北蜂窝路18号	综合评分法	否	1,379,000.00元	75.44

四、主要标的信息
合同包1(西安浐灞国际港党政办公室12345市民热线接线辅助服务项目):
服务类（中移建设有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	其他就业服务	西安浐灞国际港党政办公室12345市民热线接线辅助服务项目	西安浐灞国际港党政办公室12345市民热线接线辅助服务	1.注意个人仪表仪容,保持个人良好卫生习惯,本人座位整洁,无脏、乱、差现象。 2.应答群众时,语气亲切,态度和蔼,语速适中,吐词清晰,用语简洁,表达正确。 3.在工作中应主动、自如的使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语,不论遇到任何情况都不得顶撞、责备群众 ,不得对群众露出不满或不耐烦情绪,不准使用服务忌语。 4.遇到群众不断提问时,应有问必答,不厌其烦。遇到疑难问题回答不了时,应及时请求帮助。 5.在遇到群众所提问题或所述内容不属于本单位业务范围时,不得简单回绝群众,应在问清问题的前提下,请群众向有关部门联系或者告知群众解决问题的途径方法。 6.在工作中发生差错应及时纠正,并诚恳接受群众批评,主动向群众道歉。 7.在工作中不得擅离岗位,不准串岗、闲聊或者边处理业务边闲聊,不准酒后上班。 8.保持办公场所安静,不得嬉笑、打闹和闲聊。 9.不准在工作时聊天、用餐、吃零食。 10.不得对计算机做任何与工作无关的设置和更改操作。 11.工作期间不做与工作无关的事情,不看与工作无关的书籍。 12.严格执行请假制度。 13.工作时如遇突发事件、信访问题应第一时间报告领导,不得私自处理。 14.在非工作时间必须确保个人通讯工具畅通。 15.必须严格遵守保密制度,不得抄记、夹带任何记录外出,一经发现给予追责或辞退处理	自合同签订之日起一年	以采购人要 求的标准提 供合格服务	1,379,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李睿（采购人代表）、刘涛、杨雪
六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准及金额		按照国家计委颁布的《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格『2002』1980号）及发改办价格『2003』857号文规定按服务类收取代理服务费。 银行户名：华晟国际项目管理有限公司  开户银行：建设银行西安劳动路支行  账 号：610501 740015 00000 427 转账事由：HSGJ2024-162项目代理服务费
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	西安浐灞国际港党政办公室12345市民热线接线辅助服务项目	1.8032	中标（成交）供应商

七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：西安浐灞生态区管理委员会
地址：西安浐灞生态区浐灞大道一号浐灞商务中心
联系方式：******
2.采购代理机构信息
名称：华晟国际项目管理有限公司
地址：西安市高新路88号尚品国际B幢25层
联系方式：***
3.项目联系方式
项目联系人：***
电话：***
华晟国际项目管理有限公司
2024年06月25日

西安浐灞国际港党政办公室12345市民热线接线辅助服务项目报价明细附件.pdf
西安浐灞国际港党政办公室12345市民热线接线辅助服务项目（240603001）-文件集.zip