【招标公告】中国电信陕西公司集团客户专属服务项目比选公告（第二次）
【招标公告】中国电信陕西公司集团客户专属服务项目比选公告（第二次）：本条项目信息由剑鱼标讯陕西招标网为您提供。登录后即可免费查看完整信息。
基本信息
| 地区 | 陕西 西安市 | 采购单位 | 中国电信股份有限公司陕西分公司 |
| 招标代理机构 | 湖北信通通信有限公司 | 项目名称 | 集团客户专属服务项目 |
| 采购联系人 | *** | 采购电话 | *** |
中国电信陕西公司集团客户专属服务项目 比选公告（第二次）
本比选项目为中国电信陕西公司集团客户专属服务项目（项目编号：HBXT-2024-10575，比选人为中国电信股份有限公司陕西分公司，比选代理机构为湖北信通通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1. 项目概况与采购内容
1.1 项目概况：为协助省ISOC实施对产数交维的集团客户专属服务项目日常管理工作，加强集团客户专属服务管理能力，完善客户档案信息的完整性和准确性、增强主动服务力度，推进专属服务、完成集团级专属客户电路的主动监控和派单、专属客户的售中开通关键环节的进展反馈、服务案例收集等需求，因此开展2024年对产数交维的集团客户专属服务项目。
1.2 采购内容及分包划分情况：
1.2.1 采购内容：完善客户档案信息的完整性和准确性、增强主动服务力度，推进专属服务、其他服务等。项目实施范围为：中国电信陕西公司集团一点受理、云网融合等重点业务。
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.2.2 本项目不划分标包。
1.3 中选人数量：1个。
1.4 本项目设置最高参选限价，不含税总价为56万元，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
2. 参选人资格要求
2.1 参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。
2.2 参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。
2.3 参选人须具备2020年01月01日至本项目比选公告发出之日前类似项目（信息技术服务、运营维护或维护保障服务类项目）业绩，应满足下列要求：1份合同业绩金额50万元（含）及以上。须提供合同关键页及合同下发生的任意金额发票复印件至少一张。关键页包括体现合同标的、合同金额、签字盖章页的页面，否则一律不认可。如果是框架加订单形式，则须同时提供框架协议和订单（结算单）及该订单（结算单）对应发票复印件（以订单（结算单）签署时间核准业绩），否则不予认可。
2.4 参选人财务要求：参选人须承诺在本项目中为比选人开具符合国家规定的增值税专用发票（提供承诺函）。
2.5 参选人不得存在下列情形：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（参选截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构；
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单；
（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。
（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。
参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
2.6 本项目不接受联合体参选。
2.7 法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4. 比选文件获取
4.1 比选文件获取时间：2024年03月19日09时00分至2024年03月21日17时00分（北京时间，下同）。
4.2 比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1 比选文件登记申领：登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6参选人注册”。
比选文件费用：本项目不收取费用。
5. 参选文件的递交
5.1 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2024年03月26日09时00分00秒。
5.2 电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交 ，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。
5.3 本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6. 参选人注册
6.1 中国电信阳光采购网注册。
未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。
6.2 CA证书办理（建议完成比选文件登记申领下载后，再进行CA证书办理）
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。
6.3 技术支撑联系方式
服务热线：010-56107929 /010-56107880
服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
7. 发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布，其他媒介转载无效。
8.联系及异议接收方式
8.1联系方式
比 选 人：中国电信股份有限公司陕西分公司
地 址：陕西省西安市雁塔区高新路56号
邮 编：710075
联 系 人：***
电 话：***
比选代理机构：湖北信通通信有限公司
地 址：湖北省武汉市江岸区惠济路10号
邮 编：430010
联 系 人：***
电 话：***
电子邮件：liyu2.gyl@chinaccs.cn
开户银行：中信银行武汉分行营业部
账 号：3111530018410011653
8.2异议接收方式
登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
比选代理机构：湖北信通通信有限公司
2024 年 03月 18 日
本比选项目为中国电信陕西公司集团客户专属服务项目（项目编号：HBXT-2024-10575，比选人为中国电信股份有限公司陕西分公司，比选代理机构为湖北信通通信有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1. 项目概况与采购内容
1.1 项目概况：为协助省ISOC实施对产数交维的集团客户专属服务项目日常管理工作，加强集团客户专属服务管理能力，完善客户档案信息的完整性和准确性、增强主动服务力度，推进专属服务、完成集团级专属客户电路的主动监控和派单、专属客户的售中开通关键环节的进展反馈、服务案例收集等需求，因此开展2024年对产数交维的集团客户专属服务项目。
1.2 采购内容及分包划分情况：
1.2.1 采购内容：完善客户档案信息的完整性和准确性、增强主动服务力度，推进专属服务、其他服务等。项目实施范围为：中国电信陕西公司集团一点受理、云网融合等重点业务。
| 序号 | 产品名称 | 规格型号 | 数量 | 服务地点 | 服务期限 |
| 1 | 运营服务 | / | / | 陕西省西安市 | 自合同签订之日起1年。 |
本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。
1.2.2 本项目不划分标包。
1.3 中选人数量：1个。
1.4 本项目设置最高参选限价，不含税总价为56万元，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
2. 参选人资格要求
2.1 参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。
2.2 参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同参选人，不得参加同一标包参选或者未划分标包的同一比选项目参选。
2.3 参选人须具备2020年01月01日至本项目比选公告发出之日前类似项目（信息技术服务、运营维护或维护保障服务类项目）业绩，应满足下列要求：1份合同业绩金额50万元（含）及以上。须提供合同关键页及合同下发生的任意金额发票复印件至少一张。关键页包括体现合同标的、合同金额、签字盖章页的页面，否则一律不认可。如果是框架加订单形式，则须同时提供框架协议和订单（结算单）及该订单（结算单）对应发票复印件（以订单（结算单）签署时间核准业绩），否则不予认可。
2.4 参选人财务要求：参选人须承诺在本项目中为比选人开具符合国家规定的增值税专用发票（提供承诺函）。
2.5 参选人不得存在下列情形：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（参选截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构；
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单；
（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施。
（17）法律法规、比选文件限定的其他情形。
参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
2.6 本项目不接受联合体参选。
2.7 法律法规规定的其他要求。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4. 比选文件获取
4.1 比选文件获取时间：2024年03月19日09时00分至2024年03月21日17时00分（北京时间，下同）。
4.2 比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1 比选文件登记申领：登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“6参选人注册”。
比选文件费用：本项目不收取费用。
5. 参选文件的递交
5.1 参选文件递交截止时间（即参选截止时间）：2024年03月26日09时00分00秒。
5.2 电子参选文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交 ，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。
5.3 本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6. 参选人注册
6.1 中国电信阳光采购网注册。
未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。
6.2 CA证书办理（建议完成比选文件登记申领下载后，再进行CA证书办理）
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。
6.3 技术支撑联系方式
服务热线：010-56107929 /010-56107880
服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
7. 发布公告的媒介
本比选公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布，其他媒介转载无效。
8.联系及异议接收方式
8.1联系方式
比 选 人：中国电信股份有限公司陕西分公司
地 址：陕西省西安市雁塔区高新路56号
邮 编：710075
联 系 人：***
电 话：***
比选代理机构：湖北信通通信有限公司
地 址：湖北省武汉市江岸区惠济路10号
邮 编：430010
联 系 人：***
电 话：***
电子邮件：liyu2.gyl@chinaccs.cn
开户银行：中信银行武汉分行营业部
账 号：3111530018410011653
8.2异议接收方式
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比选代理机构：湖北信通通信有限公司
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